Chính sách bảo hành và bảo trì điều hòa của An Phát Thịnh

Trong thời gian sử dụng điều hòa do An Phát Thịnh lắp đặt, nếu gặp bất kỳ trục trặc nào, khách hàng có thể trực tiếp liên hệ liên lạc trực tới Công ty TNHH thương mại kỹ thuật An Phát Thịnh để được trợ giúp.

  1. Bảo hành và bảo trì điều hòa
bảo hành điều hòa

Điều hòa là một trong những thiết bị điện lạnh cần thiết ở nhiều hộ gia đình, đặc biệt là ở những khu trung tâm mua sắm hay văn phòng làm việc. Trong thời gian sử dụng, điều hòa có thể xảy ra những sự cố kỹ thuật không mong muốn. Lúc này, điều bạn cần làm là liên hệ với công ty An Phát Thịnh để bảo hành, khắc phục và sữa chửa.

Bên cạnh đó, bạn cần bảo trì, bảo dưỡng điều hòa định kỳ như nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi, lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ… để tăng tuổi thọ của máy, giảm hao tốn điện năng và bảo vệ sức khỏe của chình bạn và gia đình..

Thời gian bảo hành, bảo trì phụ thuộc vào sự thỏa thuận giữa công ty An Phát Thịnh và khách hàng.

  • Những quy định về bảo hành:

– Sản phẩm sẽ  được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành, thời gian được tính từ ngày giao hàng.

– Thời hạn bảo hành sản phẩm được ghi trên phiếu bảo hành , theo quy định của từng nhãn hàng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm đó.

– Muốn hưởng chế độ bảo hành, khách hàng phải giữ lại phiếu và tem bảo hành của công ty sản xuất ra sản phẩm đó.

  • Những trường hợp nào không được bảo hành?

Khách hàng sẽ không được nhận chế độ bảo hành nếu sản phẩm mắc phải những lỗi sau:

  • Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc quý khách hàng làm mất phiếu bảo hành.

– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ hoặc bị sửa đổi.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày mua hàng.

– Số máy trên sản phẩm không đúng với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

– Sản phẩm hư hỏng do các tác động bên ngoài như: làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, méo, móp… do hỏa hoạn hoặc thiên tai gây nên.

– Sản phẩm hư hỏng do côn trùng xâm nhập.

– Khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn, sử dụng sai điện áp đối với quy định của sản phẩm.

– Khách hàng tự ý tháo dỡ để tự sửa chữa sản phẩm

– Khách hàng chưa thanh toán đầy đủ chi phí của sản phẩm

  • Một số dịch vụ bảo hành của công ty TNHH thương mại kỹ thuật An Phát Thịnh.

Để đảm bảo cung cấp những dịch vụ tốt nhất tới quý khách hàng, An Phát Thịnh xin cam kết bảo hành theo chế độ sau:

– Đối với Điều hòa Daikin và Panasonic : Chế độ bảo hành 01 năm với toàn bộ thiết bị của sản phẩm, 2 năm cho loại motor quạt kể từ ngày kích hoạt bảo hành.

– Đối với các loại điều hòa khác: Chế độ bảo hành theo quy định riêng của hãng sản xuất.

– Đối với những sản phẩm đã hết hạn bảo hành, An Thịnh Phát vẫn sẽ có trách nhiệm phục vụ, sửa chữa sản phẩm cho quý khách. Khách hàng chỉ cần thanh toán các chi phí phát sinh trong việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế.

– Miễn phí một số dịch vụ theo các đợt khuyến mãi của nhà sản xuất (nếu có) trong thời gian khách hàng sử dụng thiết bị.

  • Trong thời gian bảo hành điều hòa, khi nhận được thông báo của khách hàng về những hư hỏng của thiết bị nếu không phải do lỗi của khách hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành thay thế hoặc sửa chữa các thiết bị hư hỏng bằng thiết bị mới. Mọi chi phí thay thế sẽ do công ty An Phát Thịnh chịu.
  • Chính sách bảo hành điện tử sẽ được áp dụng cho các sản phẩm, tính từ ngày kích hoạt bảo hành

Mọi thắc mắc quý khách hàng vui lòng liên hệ cho chúng tôi qua hotline: 0979. 256. 411 để được hỗ trợ tốt nhất.

Trong trường hợp có sự cố của thiết bị do lỗi của người sử dụng, chúng tôi vẫn tiến hành sửa chữa hoặc thay thế và miễn phí tiền công dịch vụ. Phần thiết bị thay thế (nếu có) sẽ tính với bên mua theo giá thị trường.

Công ty An Phát Thịnh luôn sẵn sàng cung cấp nhanh chóng các thiết bị và phụ tùng thay thế chính hiệu để phục vụ chế độ bảo hành và dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho máy điều hòa của quý khách hàng như:

–  Compressor, motor, mạch điện tử và các phụ tùng thay thế khác…

–  Các loại vật tư chuyên dụng như gas, nhớt, thiết bị điện và các phụ kiện khác…

Công ty An Phát Thịnh là đối tác tin cậy của rất nhiều các công ty có thương hiệu hàng đầu trong các lĩnh vực điện tử, điện lạnh trong nước.… để có thể nhanh chóng đáp ứng các yêu cầu đa dạng, nhiều loại phụ tùng và thiết bị chuyên dụng cho quý khách hàng.

Là thương hiệu hàng đầu trên thị trường sửa chữa điện lạnh công nghiệp và dân dụng uy tín tại TP Hồ Chí Minh, chúng tôi luôn được các đối tác đánh giá cao về uy tín và năng lực trong kinh doanh. Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên bảo trì và sửa chữa được đào tạo chuyên sâu, có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực điện lạnh, và sự hỗ trợ kỹ thuật từ các nhà cung cấp như Daikin, Mitsubishi… chúng tôi cam kết sẽ đem đến dịch vụ tốt nhất, tận tâm nhất cho Quý khách hàng.

Ngoài điều hòa, chúng tôi còn có dịch vụ sửa chữa điện nước, lắp hệ thống điện với chất lượng tốt, quy trình rõ ràng, báo giá chính xác, tư vấn kỹ lưỡng và có bảo hành sau khi sửa.

Thông tin liên hệ :

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT AN PHÁT THỊNH

Địa chỉ: Số 80 đường 18 Phạm văn Đồng, Quận. thủ đức. TP.HCM

Hotline: 0979. 256. 411

Email: dienlanhtaigiahcm@gmail.com